闲鱼转转可致富
关键看有没有掌握方法

新冠疫情之后——万亿规模的二手闲置市场藏着副业创富的机会

新冠肺炎疫情之后,中国二手闲置市场的万亿规模,让普通人副业赚钱有了更广阔的平台和更接近现实的机会。

2月,闲鱼转转店群云控新用户大增,群控方式操作闲鱼转转赚钱项目也越发得到普及

手机系统:MIUI 11.0.2稳定版 调研版本:闲鱼V6.5.90 转转V7.5.0

1.调研目的

(假如)你是闲鱼的产品经理。

①想全面了解闲鱼&转转的当前现状

②为下一步的功能规划和运营规划指明方向

2.行业背景分析

①预估到2020年,二手电商市场规模将步入万亿,预计增长率为30%;

稳定保持增速,行业处于成熟期;

结论:此时市场条件良好,应想办法扩大闲鱼的交易量

3.竞品分析

闲鱼:日活100w,每天发布的宝贝200w,年交易额千亿;转转:用户数超2亿;

除分析报告参考外,笔者对两款app的进行了实际的体验,对总用户量日活用户量大概有一个预估,以此估计数据报告是否准确;

具体验证方法为:

①在闲鱼和转转找到售卖同一商品的用户(需是热门品类,且均为没有选择平台支持验机,以防选择特色服务被推荐,容易客观的看出数据差异);

②对用户的发布市场,宝贝被浏览情况,以及买家通过宝贝与卖家沟通的情况大致有了解

两个平台的共同用户 使用情况

结论:由此可推断出以下几点

1)闲鱼的日活大概是转转的10倍

2)闲鱼卖出的数量大概为转转的2倍(在浏览过程中,在转转中看到闲鱼水印的宝贝较多,相比之下,闲鱼上看到转转水印的并不多,说明用户更喜欢先发布于闲鱼)

3.产品业务模式

①产品定位

结论:

1)闲鱼是一个全品类的二手交易社区,种类丰富,用户量大;

2)转转是一个专业的二手交易平台,尤其对于二手电子,有自己专属的专业团队以及评判标准;

②用户画像

结论:闲鱼和转转的用户年龄,收入大致相似;主要用户为90后白领人群(44%),用户逐渐年轻化,有线上消费习惯;

③二手交易需求痛点

结论:买卖双方均需要一个,快速,能担保资金,商品价格和实际情况相符的交易平台。

④竞品业务模式

闲鱼平台优势:

1)闲鱼为全品类内容。淘宝支持一键转卖到闲鱼,为闲鱼带来大量的全品类内容;这样的支持,第一为平台带来大量的卖家,第二当买家有购买二手物品的需求时,可以马上想到闲鱼;

2)闲鱼采用现有的淘宝支持,包括淘宝登录,芝麻信用分,支付宝,物流,售后等,用户从淘宝迁移到闲鱼或从闲鱼迁移到淘宝无需教育用户;

3)闲鱼重社区——即鱼塘,目的是激活买卖双方的交流,和交易频次。买卖双方可加入感兴趣的鱼塘,在鱼塘内交流心得,查看塘内动态,购买塘内物品;鱼塘种类丰富,内容多样非常吸引人;

转转优势:

1)转转主打手机品类。转转有庞大的线下质检团队,采用富士康的标准质检标准,对二手手机进行检验和评级使得一个难以恒定标准的二手物品,有了标准;买家购买可根据验机过后的报告级别进行购买,使被售卖物品更真实可靠;促进交易的同时,减少售后纠纷;

2)转转发布商品后可直接发给微信好友或者朋友圈,可促进熟人交易,增大交易量;朋友在朋友圈看到,可通过小程序直接查看,购买;但是闲鱼只能生成淘口令,不能有效传播和打开链接,封闭体验差。

3)转转独创的质检标准可用于B2B。即手机商家A通过转转批量出售手机商家B,转转承担手机的质检部分将手机精细分级并收取一定费用,而闲鱼目前不具备to B的能力;

总结:

①闲鱼优势为全品类(被售卖物品资源),转转优势为手机类(质检资源)

②闲鱼的侧重点是:当用户一想到买一些二手物品时,第一个就能想到闲鱼;闲鱼的标签是种类丰富,和好玩,无论谁来,想玩什么,都有的玩。(种类丰富,包括文玩,潮玩,盲盒等等);

探探的侧重点是:专业,当用户一想到买二手手机时,虽然能想起很多平台,但是最终在转转购买(验机专业,提供多种服务)

③由于转转的庞大线下团队,使得转转具有闲鱼不具备的to B能力;(可将大量二手手机进行商业级别的精细分级)

4.竞品收益来源

闲鱼收益来源

转转收益来源

5.迭代路线

闲鱼:(2017年11月~2019年12月)

结论:

1)闲鱼丰富了品类,包括游戏,闲鱼寄卖等;

2)闲鱼优化了鱼塘的管理,交流,发布,购买等,意在促进用户关于宝贝的交流和管理;

3)闲鱼优化了多品类的发布、浏览、沟通、购买,优化购买流程,使得买卖更迅速;

4)【2019年】推荐鱼塘,以及优化了鱼塘内的交流,包括评论,点赞,图片评论,增加趣味性和互动性;同时增大了运营活动,例如免费送等,扩大闲鱼影响力;

转转:(2017年11月~2019年12月)

结论:

1)转转在手机类目很强的情况下,扩大了买家的来源途径以及提升app留存率

2)丰富内容,增加了文玩品类,以及短视频,直播功能,吸引买家,增强趣味,稳定留存;

6.总结 & 未来规划(个人理解)

①转转未来规划预测:

1)转转现状:如何让买家买的放心。因此,转转的重点放在了如何让卖家更真实(鼓励卖家主页的个人视频,双方评价等),如果卖家不真实,那我就帮

他真实(验机服务),目的就是保证平台上的都是真实的人,其次都卖真是的东西。同时,我要保持盈利(尽可能让用户寄卖/选择验机/选择转转自营)。

2)转转预测:

扩大检测类别:手机做强后可能会支持便携电脑寄卖服务,丰富寄卖品类

稳定手机地位:可能会联系B端进货渠道,自己有货物,有检测,有平台,自己拥有稳定的上下游链路,不会受到狙击;

拉新:增加部分热门品类的直播或视频推荐或推荐分类,扩大用户规模

留存/复购:丰富手机售后的内容,例如手机知识,手机玩法等,让用户留存,复购;热门机型上 新推给老用户优惠券等;

②闲鱼未来规划:

1)闲鱼现状:如何让买家有的玩(品类全),玩的开心。至于你选择的卖家是不是真实,物品是否合格,你自己去评判,但是我可以提供你几种方法去评判(鱼塘交流购买、闲鱼鱼塘建立关系,你自己去了解这个人是否可靠)。

2)闲鱼规划:

拉新:通过不断丰富品类来吸引新用户进场。最终形成强大品类内容支持,甚至可能涉足二手车房等领域寻求合作;

拉新:通过不断丰富鱼塘玩家来吸引新用户进场。利用鱼塘玩家的kol进行拉新。

留存:让有共同兴趣爱好的用户留在鱼塘交流;同时,平台也应除让用户自己判断外,贡献自己的力量——保障买卖双方的权益,减少售后问题;

③未来谁更强?

个人认为,未来闲鱼会更强。

1)闲鱼的品类太全了,且用户体量极高;

2)平台很难通过丰富卖家资料来判断卖家是否可信,这样可能会因为卖家需要填写信息过多而流失

3)转转通过验机来判断卖家是否说了真话,闲鱼是把权力交给买家自己去判断,“你最好自己去鱼塘混熟了,再买他的东西”。条件允许下,让用户自己判断是否可信,在通过购买经历进行复购,是一种可持续的、容易联想的购买方法。

4)转转主要营收模式是通过验机来进行收益,对不进行验机的卖家曝光量必定比选择验机的卖家曝光量进行控制。这样就会导致买卖双方必然有一方付出验机的成本,而这个过程可能会导致交易流失。同时,限制曝光量可能会导致卖家减少。而闲鱼卖家无需考虑此种成本,不会导致卖家减少。

5)闲鱼沉淀下来的关系也是一种价值,这种价值迁移成本很高。闲鱼的kol可以在闲鱼内聚集大量同好,同时又有强烈的交易欲望,这种资源在其他平台几乎无法复制和迁移。

综上,我认为闲鱼未来发展更好。闲鱼是二手交易的NO1.转转是数码品类的

NO1。

闲鱼是有社区的,有用户关系的,黏性好的淘宝,百科全书。转转是未来的京东。当你想要买衣服裤子吃的玩的,不在意时间的时候,你一定会选择淘宝。只有在当天就想收到包裹时,才会选择京东。然而转转又不是京东,因为京东有自己的进货渠道,仓储和物流,转转暂时还没有稳定的供货源,货源大部分还是来自于c端,如果发力货源,也可能成为品类下的No1.且面对闲鱼时,也有足够的底气生存和竞争。

本文以数据的形式展现观点,咸鱼店群研究室实操的过程印证了该文的诸多观点,咸鱼店群研究室去年的朋友圈就发表过同样的观点,最近看到了数据版特此分享给大家。

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